Situación | Formal | Informal |
Saludo inicial | Estimado/a Sr./Sra. [Apellido] | Hola [Nombre] |
Agradecimiento | Le agradecemos por su interés en... | Gracias por interesarte en... |
Pedir información | Podría proporcionarnos más detalles sobre… | ¿Me podrías contar más sobre…? |
Solicitud de reunión | ¿Podría agendar una reunión en…? | ¿Podemos vernos para charlar el...? |
Confirmar asistencia | Confirmamos nuestra asistencia a… | Sí, ahí estaré. |
Ofrecer ayuda | Quedamos a su disposición para cualquier consulta. | Cualquier cosa, avísame. |
Despedida | Atentamente, | Saludos, |
Referirse a un problema | Nos hemos encontrado con un inconveniente. | Hay un problema con... |
Proponer una solución | Le sugerimos la siguiente solución... | Te propongo que hagamos esto... |
Enviar adjunto | Adjunto encontrará los documentos solicitados. | Te mando los archivos por correo. |
Solicitar confirmación | Agradeceríamos su confirmación a la brevedad. | ¿Me confirmás cuanto antes? |
Informar de un cambio | Le informamos que ha habido un cambio en... | Te cuento que cambió... |
Felicitación | Le expresamos nuestras más sinceras felicitaciones por... | ¡Felicitaciones por...! |
Aclaración | Quisiéramos aclarar que... | Solo para que quede claro... |
Recordatorio | Nos permitimos recordarle que... | Solo te quería recordar que... |
Reclamar o quejarse | Lamentamos informarle que su producto no cumplió con nuestras expectativas. | Tu producto no está funcionando como esperaba. |
Ofrecer disculpas | Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado. | Perdón por los problemas que te causó. |
