Persona que transmite algo a los demás.
Mensaje
Información que el emisor envía al receptor.
Canal
Elemento físico que establece la conexión entre el emisor y el receptor.
Receptor
Persona que recibe el mensaje a través del canal y lo interpreta.
Código
Es un conjunto de signos sistematizado junto con unas reglas que permiten utilizarlos. El código permite al emisor elaborar el mensaje y al receptor interpretarlo. El emisor y el receptor deben utilizar el mismo código. La lengua es uno de los códigos más utilizados para establecer la comunicación entre los seres humanos.
Contexto
Relación que se establece entre las palabras de un mensaje y que nos aclaran y facilitan la comprensión de lo que se quiere expresar
Elementos de la comunicación escrita
En la comunicación oral nos servimos del tono de la voz, de los gestos y movimientos corporales para transmitir alrededor del 90 % del mensaje.
En la comunicación escrita contamos exclusivamente con las palabras, por lo que su correcta elección es de vital importancia para que la transmisión del mensaje sea eficaz. Además, al quedar constancia escrita del mensaje, los posibles errores cometidos se hacen más evidentes que en la comunicación oral.
Características de la comunicación escrita
- No hay retroalimentación inmediata. A diferencia de lo que sucede en la comunicación oral, en la comunicación escrita el emisor no recibe una respuesta inmediata de lo que el receptor del mensaje piensa u opina sobre su contenido.
- No hay posibilidad de comunicación no verbal. Cuando se desarrolla un proceso de comunicación oral, esta se complementa y se enriquece gracias a las expresiones, el tono de voz, los gestos, etc.,que el emisor transmite al receptor simultáneamente a la emisión del mensaje. Esta comunicación no verbal, que supone la transmisión de multitud de información entre ambas partes y enriquece enormemente el proceso de comunicación oral, no se da en la comunicación escrita.
- Para usar correctamente la comunicación escrita se precisa un mayor dominio de las palabras y de la gramática. Por contra, tenemos la ventaja de que, al utilizar la comunicación escrita, podemos pensar y concretar bien lo que queremos expresar antes de escribirlo definitivamente en un documento.
- La comunicación escrita tiene una ventaja: lo escrito supone una prueba del contenido del mensaje. El soporte asegura la durabilidad, por lo que la información puede tener un uso posterior.
- La comunicación escrita posibilita el envío de documentación adjunta de mayor extensión. Tanto el correo convencional como el electrónico se pueden acompañar de documentos o archivos adjuntos.
